43%的中国消费者认为企业有责任在自己的供应链中防止环境破坏

43%的中国消费者认为企业有责任在自己的供应链中防止环境破坏
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五分之四的消费者表示,对于将一小部分利润捐给慈善事业的企业,他们会有更积极的印象

YouGov Omnibus的一项新研究发现,92%的中国消费者认为企业有责任参与社会公益活动,这表明企业社会责任(CSR)依然是中国品牌的一个重要考量。

 

略微超过三分之一的企业所有者相信企业有责任防止环境破坏

总体而言,十分之四(43%)的中国消费者认为企业有责任确保它们的供应链不破坏环境。但持相同看法的企业所有者和高管(包括首席执行官)只有(36%), 这表明中国品牌掌门人与公众之间的观点存在巨大分歧。

与更广大的地区相比,中国消费者认为企业有责任确保供应链不破坏环境的可能性比其他大部分地区要低。半数(50%)的亚太地区受访者认为企业必须承担此责任。菲律宾受访者的比例上升至近三分之二(63%),是亚太地区比例最高的国家。反之,泰国受访者的比例下跌至十分之四(42%),是本区域比例最低的国家。

 

一半的中国消费者认为企业有责任确保供应链不使用强迫劳动等有害做法

一半的中国消费者(50%)还认为企业有责任确保供应链不使用强迫劳动等有害做法,而超过十分之四的中国消费者认为企业有责任在自己的专业领域提供公益服务(50%),以及进行慈善捐赠(46%)。

 

57%的中国消费者更有可能推荐将一小部分年利润捐给慈善事业的品牌

这项研究还发现,如果消费者知道一家企业将一小部分年利润捐给慈善事业(最多5%),近五分之四(78%)的消费者会对该企业有更高的评价。

在亚太地区,62%消费者比较可能向家人和朋友推荐一个将年度利润的一部分捐给慈善的企业,即便只是小数额。在印尼和泰国,比例分别上升至75%和70%,在新加坡下跌至51%,及在澳洲和香港下跌至55%。

总体而言,参与调查的中国消费者有三分之二(65%)认为企业应该加大对慈善事业的支持力度。

最新的YouGov Omnibus调查显示相当大比例的消费者在做出购买决定前会考虑品牌伦理,并更可能考虑买或向他人推荐一个做出慈善捐款的品牌,即使数额很小。此外,大多数消费者相信企业有责任确保他们的供应链合乎道德,这表示消费者对品牌的期望越来越高。为了赢得消费者的心,品牌不能只证明他们的产品比其他品牌优越;高明的企业必须努力证明他们的价值以在同行中鹤立鸡群。

*我们在20171115日至23日之间在全世界超过5百万的YouGov专门小组成员当中收集数据。样本人数:亚太地区(数量为9,000;澳洲:1,000;中国:1,000;香港:1,000;印尼:1,000;马来西亚:1,000;菲律宾:1,000;新加坡:1,000;泰国:1,000;越南:1,000)

图片来源:Getty Image

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