新加坡消费者会欢迎亚马逊 吗?

新加坡消费者会欢迎亚马逊 吗?
作者
发表于

 

11月,我们听说在线零售巨头亚马逊要在新加坡开设办事处,以打入东南亚市场。Techcrunch首先报道了此消息, 之后《海峡时报》又进一步报道了此事。大体而言,消费者认为企业扩张是好消息。然而,亚马逊目前还没有正式宣布其东南亚市场扩张计划,这些关于扩张的报道会不会影响新加坡消费者对亚马逊的品牌认知呢?它会不会使已经十分激烈的新加坡电商市场竞争更加白热化呢?YouGov BrandIndex(品牌指数)可以给你点提示. 

就在11月此消息传出后,亚马逊的Buzz值在一个月内增长了8分。尽管我们还没看到亚马逊发布任何官方公告,但是亚马逊在新加坡的市场气氛已经十分热烈了。 

实际上,不仅人们越来越看好亚马逊在新加坡拓展市场,考虑从这里购物的消费者也越来越多。YouGov BrandIndex显示亚马逊的考量值也在亚马逊的东南亚扩张计划第一次浮出水面2个月后增长了6分。
 

 

然而,对亚马逊而言的好消息,可能令其竞争对手忧心。早在官方消息宣布之前,和新加坡其它活跃在电商市场的品牌相比,亚马逊的顾客满意值就已位居榜首,更别说进入市场之后了。 

在新加坡,等待亚马逊的似乎是场热烈欢迎,但是只有时间能证明在其进入东南亚市场后,人们对亚马逊品牌和服务的好感度还会不会持续下去。 

YouGov BrandIndex下的‘Buzz’值衡量消费者对某一特定领域品牌的好恶的净值。它还衡量消费者对好消息或坏消息的认知度;一则广告或是一个公关活动;或是一段特定时间内的产品推介。 

‘考量’值是通过向受访者询问 “当你在市场购物时,会考虑从以下哪个途径购买?”得来的。

‘满意’值是通过向受访者询问“你对购买的物品是否满意?” 得来的。

YouGov BrandIndex是唯一的一家日常消费观念品牌调查服务。YouGov BrandIndex于2015年1月在新加坡发布。我们对新加坡的250多个品牌进行持续追踪,让人们更加清楚地了解消费者是如何看待这些品牌的。