研究术语和方法


BrandIndex提供大量消费者对品牌的评价。下面是我们使用的指标以及它们是如何产生的简要说明:

Buzz 关注度

指标参照: "关注度是由所有媒体(广告,新闻,口碑)整合而产生"
我们的问卷问题: "If you've heard anything about the brand in the last two weeks, through advertising, news or word of mouth, was it positive or negative?”

我们把正面答案减去负面答案来整合数据,最后得出一个介于-100到100 的数字。 0 代表同等数量的正面和负面评价。

Awareness 认知度

指标参照:“提示下品牌知名度”
我们的问卷问题: "Have you ever heard of this brand?"

指标以百分比表示。

Quality 品质 

指标参照:“品质”
我们的问卷问题: "Is it good quality or poor quality"

我们把正面答案减去负面答案来整合数据,最后得出一个介于-100到100 的数字。 0 代表同等数量的正面和负面评价。

Value 价值

指标参照:“价值”
我们的问卷问题: "Does it give good value or poor value for what you pay?"

我们把正面答案减去负面答案来整合数据,最后得出一个介于-100到100 的数字。 0 代表同等数量的正面和负面评价。

Satisfaction 满意度

指标参照:“满意度”
我们的问卷问题: "Are you a satisfied or dissatisfied customer?"

我们把正面答案减去负面答案来整合数据,最后得出一个介于-100到100 的数字。 0 代表同等数量的正面和负面评价。

Recommend 推荐度

指标参照:“推荐的可能性”
我们的问卷问题: "Would you recommend the brand to a friend or avoid the brand?"

我们把正面答案减去负面答案来整合数据,最后得出一个介于-100到100 的数字。 0 代表同等数量的正面和负面评价。

Reputation 声誉

指标参照:“声誉”
我们的问卷问题: "Would you be proud or embarrassed to work for this brand?"

我们把正面答案减去负面答案来整合数据,最后得出一个介于-100到100 的数字。 0 代表同等数量的正面和负面评价。

Impression 印象

指标参照:“印象”
我们的问卷问题: "Do you have a general positive or negative feeling about the brand?"

我们把正面答案减去负面答案来整合数据,最后得出一个介于-100到100 的数字。 0 代表同等数量的正面和负面评价。

Index Score 整体分数

指标参照:“品牌整体健康指标”
我们的问卷问题: "整体分数"代表品牌的整体健康指数。这个数字是以上有打 * 的问题的平均数值, 当中包括的品质,价值,满意度,推荐度,声誉和印象。

我们把正面答案减去负面答案来整合数据,最后得出一个介于-100到100 的数字。 0 代表同等数量的正面和负面评价。

WOM (Word of Mouth) 口碑

指标参照:“口碑”
我们的问卷问题: “Which of the following have talked about with friends and family in the Past two weeks (whether in-person, online or through social media)?”

指标以百分比表示。

Purchase Intent 购买意向

指标参照:“购买意向”
我们的问卷问题: “From which of these would you be most likely to purchase?”

指标以百分比表示。

Purchase Consideration 购置考虑

指标参照:“购置考虑”
我们的问卷问题: “When you are in the market next to purchase food or drink, from which of the following would you consider purchasing?”

指标以百分比表示。

Ad Awareness 广告认知度

指标参照:“广告认知度”
我们的问卷问题: “Which of the following have you seen an advertisement for in the past 2 weeks?”

指标以百分比表示。

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电邮  brandindex.ap@yougov.com



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