隐私政策
最后更新于：2019年4月24日
YouGov隐私和cookie声明
YouGov是遵守道德的个人数据使用者。在回答我们问题的所有人的信任下，我们才能进行此次调研，帮助我们的客户更好地做决定。您的个人数据的安全对我们也非常重要。
我们尽可能制定易于阅读的隐私和cookie声明。如果本声明任何内容不明确，请通过dataprotection@yougov.com联系我们，我们非常乐意解释清楚。
本声明范围
作为一家依赖于使用个人数据的组织，YouGov有责任以负责安全的方式使用您的数据，首先我们会清楚地告诉您我们如何收集、使用和保护您的个人数据。本隐私和cookie声明规定了：
- 我们会收集您的哪些个人数据；
- 我们如何以及为何处理并使用您的个人数据；
- 我们为何在YouGov内部以及与其他机构共享个人数据；以及
- 关于您的个人数据，您享有哪些权利和选择。
YouGov由多家公司组成，每家公司均单独控制我们的会员组成员以及参与调查或浏览我们网站的其他人（“用户”）向其提供的数据。如果您是在中华人民共和国注册的用户或会员组成员，则Consilium Limited（简称“我们”、“我们的”或“YouGov”）是您个人数据的控制者。这意味着我们会选择为何以及如何处理该数据。我们的总部设在中国香港特别行政区上环皇后大道西23号天华中心9楼。
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在本部分中，我们解释了您在成为YouGov会员、使用我们的网站、参与调查时我们会收集哪些个人数据，以及我们会从其他来源收集的数据 |
我们向您收集的数据
您与我们的网站互动时或参与YouGov调查时，您向我们提供的数据使我们能够开展业务。虽然您必须提供某些数据才能使用我们的某些服务，例如您加入YouGov时的帐户详细信息，但您仍可以控制与我们共享的数据量。您仅愿意完成部分调查还是完成全部调查——完全由您自己决定。
我们只会根据需要保留您的个人数据，以满足我们在本声明中描述的用途（除非您要求我们删除您的数据，这将在您的权利部分中进行说明）。请注意，我们可能会将您的信息传输到中华人民共和国境内的任何地方，以及传输到位于其他国家的集团公司和服务提供商。
请注意，拒绝提供某些信息可能会影响您加入YouGov并参与调查的能力，并且如果要求我们删除您的个人数据，您将无法再参与调查。
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您注册YouGov时，我们收集： |
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您回答调查中的问题或在我们的网站或移动应用上回答问题时，我们收集： |
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如果您同意下载追踪软件（您会被专门邀请下载，不会自动下载），我们收集： |
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如果您受邀参与在线或亲身定性调查，我们收集： |
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您浏览我们的网站或使用我们的移动应用时，我们收集： |
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您联系我们或与我们的网站或社交媒体页面互动时，我们收集： |
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您兑换积分时，我们收集： |
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敏感的个人数据
根据适用的数据保护法，您提供给我们的某些数据可能被视为‘敏感’，例如您的种族或族裔、宗教信仰或有关您的健康或性取向的信息。例如，在调查期间，我们可能会询问您是否认为自己属于某一种族或宗教。我们使用此信息的方式与使用我们收集的其他信息的方式相同，但法律可能要求我们就收集和使用此信息征得您的同意。
当您加入YouGov会员组时，系统会提示您选中一个方框，确认您同意隐私声明以及规定您的YouGov会员资格的条款和条件。选中该框并继续注册，即表示您同意与我们共享敏感的个人数据，并同意我们根据本隐私和cookie声明处理、披露或传输该信息。如果您不是YouGov会员组成员，您可通过回答我们调查中的相关问题表示同意。
从其他来源收集的个人数据
我们还可能使用您与我们分享的个人数据获取其他来源的额外信息：
- 公共来源：例如，我们可能会将您的邮政编码与公共注册表进行比较，以确定您居住在某个省、市或国家/地区。
- 数据匹配合作伙伴：我们会向各公司购买数据，这有助于我们按照数据匹配合作伙伴设计的消费者类别把我们的会员组成员数据分成各组或各‘部分’。我们将我们购买的细分信息添加到我们持有的关于您的数据中（点击此处查看我们如何与这些公司共享个人数据并将这些细分部分添加到我们自己的数据中）。
- 其他销售数据的公司：我们可能会从销售对我们有价值的某些类型数据的公司购买数据。在这些情况下，我们或者自己匹配数据，或者将个人数据传输给这些公司，以便他们能够代表我们匹配数据，然后再传回给我们。与我们其他的服务提供商一样，我们制定了合约保护措施，确保这些公司在匹配完成后删除数据，并且不会披露该数据或将其用于任何其他目的。
即使您未加入YouGov，仍可能会收到参加我们的调研活动的邀请。在这些情况中，我们会从客户那里获得您的电子邮箱地址，或从保存联系信息数据库的机构那里获得该地址，以便YouGov等公司能够联系您。我们仅向提供电子邮件地址的人发送电子邮件，收件人（即您）已同意接收第三方（例如来自YouGov）的电子邮件，我们将始终告诉您我们从哪里获取您的详细信息且您可选择不再接收我们发送的电子邮件。
我们如何以及为何使用您的个人数据，我们与谁共享您的个人数据
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在本部分中，我们将说明我们如何以及为何使用您的个人数据、您对数据使用方式的选择以及我们与哪些其他组织共享数据。 |
将个人数据用于基本市场调查
我们使用您分享给我们的或我们从上文提到的其他来源接收的数据，以尽可能为您提供最佳体验，并为我们的客户提供有益的调查。下述用途构成我们与我们的会员组成员之间的基本协议。
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我们将个人数据用于······ |
例如······ |
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注册、验证和管理您的账户 |
如果您注册YouGov会员组，我们会使用您的电子邮箱地址和密码为您创建账户并在您每次登录时验证您的身份，另外在您联系我们时，还会使用您的账户信息帮助我们回答您的问题 |
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选择并邀请您参加YouGov调研活动 |
如果客户想知道某个地区的人们对软饮料的看法，我们会使用您的邮政编码和其他人口统计数据来确定您是否有资格参与某个特定项目，然后使用您的姓名和电子邮件地址邀请您参加调查 |
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您参加调研活动会获得积分和奖励 |
我们会使用您的联系信息告诉您您是否中奖，如果您将积分兑换成金钱，我们需要使用您的银行账户信息向您付款 |
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为我们的客户提供聚合匿名调研 |
我们收集到您的调查答案后，会与其他调查对象的答案汇总，然后转变为对我们客户有价值的统计表格或汇总报告形式的见解。您的部分答案直接进入我们的主要全球品牌追踪产品（BrandIndex）以及我们的细分和规划工具（Profiles）。我们的客户使用这些工具，形成自己的汇总见解——他们不会看到您的身份识别信息 |
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为客户提供调查对象层面的匿名非聚合数据 |
我们还会向我们的客户提供含有您的每项调查答案的表格；这些数据集不是聚合的，但不会暴露您的身份，接收人负有不企图重新识别答案提供人身份的合约义务 |
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为我们的网站创建文章和其他内容 |
我们使用调查反馈编写有趣的文章，并可能发布在我们的网站上，或包含在第三方网站的新闻文章中 |
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开发并改进我们的服务 |
我们使用您的调查反馈改进我们的调研工具和方法，从而帮助我们确保尽可能为您和我们的客户提供最佳体验 |
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在您就我们持有的您的相关数据行使任何权利时，回应您（关于您对您的数据的权利，下文提供了更多信息） |
我们会使用您的账户信息和内部标识符识别与您的请求相关的数据，并回应您 |
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发现并防止欺诈性活动 |
我们使用您的IP地址确保您的位置与您加入的会员组的位置相匹配，我们在调查期间有时会重复问题，检查是否有疏忽或关于答复质量差的其他迹象 |
为了以上述方式使用您的个人数据，我们可能会在YouGov内部、与为我们提供服务的可信赖第三方、并且在极少数情况下与客户共享数据（但仅在您明确同意的情况下，且在相关调查内部）。以下为关于组织类型的其他信息以及我们与之共享的内容：
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YouGov是一家全球性机构。这意味着，我们收集的部分个人数据可能会在YouGov集团公司内部传输，例如，当客户希望在多个国家展开调查或我们的全球数据团队分析全球会员组的数据时。 |
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我们的客户 |
我们专注于向客户提供匿名调研见解。有时，我们的客户会要求将您的调查答复与他们自身的数据合并，以获得更深刻的见解。在这种情况下，我们将在相关调查中询问您是否愿意向我们的客户提供某些识别数据（例如您的电子邮件地址或社交媒体操作）以实现此目的。您是否共享该数据完全由您本人决定——如果您不希望提供所要求的数据，也不会影响您可获得的积分或影响您未来参与调研的机会。 |
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我们与代理服务提供商合作，他们代表我们执行部分职能，以便我们为您提供我们的服务。 这些机构代表我们处理数据。他们仅有权访问为向我们提供具体服务而必须知道的个人数据，并且我们始终制定有合约保护措施，确保他们不会披露个人数据或将其用于任何其他目的。部分情况下，这些机构（例如我们的付款服务提供商）可能需要为其自身的特定目的处理您的个人数据，例如，确保遵守对其自身行业具有约束力的法规或法律。 我们的服务提供商属于以下类别：
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我们的数据匹配合作伙伴划分并销售消费者类别，帮助各公司了解消费者的人口统计特征、生活方式、偏好和行为。该信息对我们的客户很有价值，如要求，我们会将该数据添加到我们提供给客户的见解中。 为此，我们会共享部分个人数据，如您的姓名、电子邮箱地址和邮编，以便我们的合作伙伴能够将这些数据与其自身的数据相匹配，并告诉我们您属于他们的哪一细分类别。关于我们的其他服务提供商，我们仅与其共享我们的数据匹配合作伙伴将我们的数据与其自身数据相匹配所需的个人数据，并且我们制定有合约保护措施，确保他们不会披露该数据或将其用于任何其他目的。 我们的数据匹配合作伙伴包括： |
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销售数据的其他公司 |
如上所述，我们会向销售对我们有价值的数据类型的公司购买数据。在某些情况下，我们会将个人身份信息传递给这些公司，让他们能够代表我们匹配这些数据集，并将匹配的数据传回给我们。与我们其他的服务提供商一样，我们制定了合约保护措施，确保这些公司在匹配完成后删除数据，并且不会披露该数据或将其用于任何其他目的。 |
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其他机构 |
这些情况不常见，但以下情况下我们会与其他机构共享个人数据：
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如果您不希望我们以上述任何方式使用您的个人数据，与YouGov共享您的数据以及使用我们的服务不适合您——您应在此处退订，或联系我们并要求我们为您这样做。我们需要以这些基本方式使用您的数据，从而使您的意见具有世界意义，并开展调研，以确保我们的公司存续。此外，如果国家法律要求您获得父母的许可才可参与YouGov，您保证获得该许可后参与YouGov。
使用个人数据进行高级调研和建模
除了我们上面描述的用途之外，如果您选择以这种方式作为会员组成员参与，我们还可与可信赖的合作伙伴组织共享您的数据。我们的合作伙伴使用这些数据来创建和改善他们的产品和服务，并创建受众（通过一个名为look-a-like的建模过程寻找具有与您类似特征的人群），以便广告商与其进行更具相关性的沟通和提出更具相关性的建议。以下是有关我们合作伙伴的更多信息以及我们可能与他们共享的内容：
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我们进行高级调研和建模的合作伙伴 |
通过匹配个人详细信息（例如您的姓名、电子邮件地址和邮政编码或唯一标识符）或在线标识符，我们的合作伙伴可以使用调查回复来：
如果您选择以这种方式参与，我们可能会出于以下目的与下列合作伙伴共享您的个人信息：
同样，如果您选择以这种方式参与，我们可能会出于以下目的与下列合作伙伴共享在线标识符： |
您可以全权控制我们是否以这种方式使用您的数据（即非匿名），您可以通过更改帐户页面上的权限设置随时选择不参与这些用途。
我们如何储存和保护您的个人数据
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我们清楚我们持有您的个人数据期间保护您的个人数据的重要性。本部分阐述了我们为确保其安全而采取的部分措施。 |
我们竭尽所能保护您的个人数据，防止遗失或滥用、非授权访问、披露、篡改和损毁。本部分阐述了我们为确保您的个人数据安全而采取的部分措施：
- 我们使用具有高水平物理安全措施的数据中心来托管和保护您的数据和我们的系统；
- 我们每年进行一次独立触探检测，并持续扫描我们的系统和应用以检查我们系统中的漏洞；如果您发现我们的任何系统存在安全问题或漏洞，请通过security@yougov.com联系我们；
- 我们使用加密方式保护您的个人数据安全，在传输过程中使用TLS，储存期间采用AES256加密；
- 我们仅允许为履行工作职责而需要可归属数据（是指可直接识别您的身份的数据）的YouGov员工访问这些数据，例如，在您联系我们时，允许我们的支持团队利用这些数据回复您；
- 我们的所有员工均以安全为己任，并且我们为员工提供培训，使其能够识别安全风险、保护您的数据。
我们的网站可能会含有其他网站的链接。如果您通过链接进入任何此类网站，请注意这些网站有自己的隐私声明，我们对这些网站不承担任何责任或义务。您向这些网站提交您的信息之前，请查看其隐私声明。
电子邮件和通知
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本部分说明了您对我们可能发送给您的电子邮件和通知的选择。 |
您注册成为YouGov会员组成员后，作为您参与的一部分，我们能够向您发送电子邮件和通知，邀请您参加调研项目，这些项目可通过在线调查方式、下载移动应用或亲自参加。我们的大部分调研本质上都有时效性，如果无法通知您我们认可您的意见，您相比于其他会员组成员就会处于劣势，因为您会错失分享您的意见并获得积分的机会。
如果您不希望收到这些服务信息，您需要完全退出会员组。
另外，如果您的意见出现在新闻中，我们会希望向您发送电子邮件和通知，或者建议您推荐朋友和家人也加入。您可以随时在网站的帐户页面上选择退出这些通信。
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在您使用我们的网站和移动应用时，我们利用“cookie”改善您的体验。本部分会告知您我们使用的cookie、它们执行的操作以及您对cookie的选择。 |
Cookie是指使网站能够在您的台式电脑、笔记本或移动设备上收集和储存各类数据的小数据文档。我们使用cookie和类似技术，如标签和像素（“cookie”），帮助我们在我们的网站和移动应用上提供各种功能，总体改善我们的工作方式。我们使用YouGov设置的cookie（‘第一方cookie’），也使用第三方cookie（不是YouGov设置的，而是在YouGov允许下由其他网站设置）。
YouGov的cookie
YouGov使用cookie以让您能够浏览我们的网站并使用其功能，并收集有关您的选择和偏好的信息，这使我们能够定制网站，例如记住您的首选语言。下表列出并描述了我们网站上的第一方cookie。
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该cookie的用途 |
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当该cookie被放置在我们的网站和我们的客户网站上时，我们可以使用它来了解您何时访问这些网站或观看在线广告。我们将此信息与您的调查回复结合使用，以帮助我们的客户了解他们是否已将其广告投放到适当的人群中，并可能随后邀请您参与我们针对这些客户的调研活动。 |
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本部分介绍您对我们持有的有关您的个人数据的权利。 |
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权利 |
这是什么意思？ |
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行使您的权利
您可以使用下面的联系方式行使任何这些权利。一旦您提交了请求，我们可能会与您联系，要求提供更多信息以验证您的身份（因为我们希望确保是您本人在请求数据）或帮助我们回复您的请求。除极少数情况外，我们将在收到此信息后的1个月内（或者，如果更短，在相关国家法律要求的时间范围内）回复您，或者如果不需要此类信息，我们会在收到您的请求的完整详细信息后回复您。
电子邮件： your.rights@yougov.com
邮件： 数据保护官
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如果您对本声明、对我们如何收集、存储和使用个人数据有疑问，或者您希望对我们提出申诉，您可以通过dataprotection@yougov.com联系我们的数据保护官。
如果您有任何问题、疑虑或更一般性的反馈，请通过supportap@yougov.com与我们联系。
语言和本声明的更新
根据当地的数据保护法，本声明提供英语版本和我们进行调研的国家/地区的所有其他语言版本。如果英文版本与任何其他翻译版本之间存在任何不一致，则以英文版本为准。
本声明文首载明的日期即为本声明最近更新日期。虽然我们保留随时更改本声明的权利，但我们会在任何实质性更改或扩大我们对于个人数据的使用目的之前通过电子邮件通知您。如果您反对任何将来的更改，您可以前往帐户页面并点击‘退订’来关闭帐户。
生效日期：2019年4月24日